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她去给汽车贴膜时发现
2020-06-26 20:01
来源:未知
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王女士表示,10月30日上午,她花费37万余元到顺义区一家奥迪4s店购买了一辆奥迪a6国产汽车。11月3日,她去给汽车贴膜时发现,发动机表面大面积腐蚀,有很多黑点、白毛。当天下午,她找到4s店,店方提出可为其在发动机上喷银粉处理,但王女士担心发动机表面会继续腐蚀,存在安全隐患,不同意此解决方案,要求换车或者退车。

4s店销售经理表示,发动机表面发霉等问题有可能是氧化导致的,客户提车时工作人员会对车进行检查,但不会往发动机里面仔细看,并称发动机外表问题不影响驾驶,王女士可安心驾驶。4s店市场总监称,目前已将情况反馈给厂家,需要由技术部门鉴定原因后才能给出解决方案,在此期间王女士产生的出行费用,会由公司承担。此外,其表示,事后对店内的车辆全部进行了检查,都没有出现和王女士所购汽车相同的情况。

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一位在汽修行业从业20多年的刘师傅分析,汽车出厂和车辆交接时,经销商新车库管员会检查车辆状况,车辆一般不会出现问题。奥迪汽车到了4s店后,需要进行定期维护,所以这么大面积的氧化应该是经销商后期维护不得当导致的,可能有一些操作导致腐蚀性的东西残留在表面。同时,刘师傅表示,发动机表面的氧化范围不会继续扩散,一些酸性残留物干燥之后,范围不会再扩大,这虽然不影响驾驶,但是汽车有瑕疵,侵犯了消费者的知情权。

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11月4日,记者在该4s店外看到了王女士的汽车,看到发动机有大面积腐蚀、发霉的现象,包括变速箱、发电机、空调压缩机和很多管子在内都有斑斑点点。王女士表示,提车时只是查看了汽车的外观和内饰,“因为是大品牌,我当时就没打开前盖看。”

京华时报讯(记者冯华妹)近日,王女士反映,11月3日,她发现刚刚购买4天的奥迪a6汽车发动机外表腐蚀、发霉,要求4s店换车或者退车。但4s店表示发动机外表问题不影响驾驶,目前他们已将相关情况反馈给厂家,需要由技术部门鉴定原因后才能确定解决方案。